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Comment défacturer sur Agathe ?
En cas d'erreur sur une facture ou à la création d'une ordonnance, vous pouvez être amené à défacturer pour corriger. Vous pouvez défacturer une facture qui a été sécurisée avec la carte vitale à condition d'avoir déchargé votre lecteur de carte.
Pour défacturer il faut procéder de la façon suivante :
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- Sélectionner la facture , puis cliquer sur le bouton
pour défacturer.
Si vous ne trouvez pas la facture dans la fenêtre, il faut vérifier que :
- La date de facture fait partie de la fourchette de dates situées en haut à droite.
- La facture rejetée a bien été détélétransmise. Pour connaitre la procédure pour la détélétransmission cliquer ici.
- Qu'aucune recette n'a été créé pour cette facture. Pour voir comment visualiser une recette créée cliquer ici
Comment défacturer une facture rejetée par la caisse ?
Si vous avez reçu un rejet et que vous souhaitez défacturer la facture correspondante, vous trouverez la marche à suivre ci-dessous.
Comment traiter un rejet de télétransmission