Mot de passe expiré

Tous les trois mois votre logiciel vous proposera de changer votre mot de passe en vous indiquant qu'il a expiré.

Cliquez sur « Ok »

Un écran s'affiche :





Saisissez dans la premiere case votre ancien mot de passe, et ensuite saisissez le nouveau mot de passe dans les deux champs suivants.
Votre mot de passe doit toujours contenir une majuscule,une minuscule et un chiffre au minimum, tout ceci sur 8 caractères.

Cliquez sur

Votre mot de passe a été mis à jour.

Compte verrouillé

Si lors de la connexion, vous avez un message vous indiquant que votre compte est verrouillé.

Deux possibilités s'offre à vous

• Attendre 1h pour que votre compte se déverrouille automatiquement.

ou

• Contacter le service technique pour qu'il vous le déverrouille manuellement.

Un compte se verrouille après plusieurs saisies de mauvais mot de passe.