Quand le lecteur affiche "Vérifier login mot de passe", il vous faut redémarrer le lecteur et le socle de la façon suivante:
- Dans un premier temps, débranchez la prise électrique du socle.
- Ensuite, appuyez simultanément pendant 3sec sur le bouton "Jaune" et le bouton "." de votre lecteur.
- Une fois le lecteur éteint, vous pouvez le mettre sur le socle.
Enfin, rebranchez la prise électrique et retentez de vous connecter.
Si le problème persiste, renouvelez votre tentative de connexion quelques heures plus tard : en effet, ce genre de message est souvent dû à une surcharge temporaire du réseau téléphonique.
Si après quelques heures le problème n'est pas résolu, contactez votre Correspondant Régional.