Quand le lecteur affiche "Vérifier login mot de passe", il vous faut redémarrer le lecteur et le socle de la façon suivante:
- Dans un premier temps, débranchez la prise électrique du socle.
- Ensuite, appuyez simultanément pendant 3sec sur le bouton "Jaune" et le bouton "." de votre lecteur.
- Une fois le lecteur éteint, vous pouvez le mettre sur le socle.
Enfin, rebranchez la prise électrique et tentez de vous connecter à nouveau.
Si le problème persiste, renouvelez votre tentative de connexion quelques heures plus tard : en effet, ce genre de message est souvent dû à une surcharge temporaire du réseau téléphonique.
Si après quelques heures le problème n'est pas résolu, contactez votre Correspondant Régional.