Comment défacturer sur Agathe ?

En cas d'erreur sur une facture ou à la création d'une ordonnance, vous pouvez être amené à défacturer pour corriger. Vous pouvez défacturer une facture qui a été sécurisée avec la carte vitale à condition d'avoir déchargé votre lecteur de carte.


Pour défacturer il faut procéder de la façon suivante :

• Sélectionner la facture , puis cliquer sur le bouton pour défacturer.

Si vous ne trouvez pas la facture dans la fenêtre, il faut vérifier que :

1. La date de facture fait partie de la fourchette de dates situées en haut à droite.
2. La facture rejetée a bien été détélétransmise. Pour connaitre la procédure pour la détélétransmission cliquer ici.
3. Qu'aucune recette n'a été créé pour cette facture. Pour voir comment visualiser une recette créée cliquer ici

Comment défacturer une facture rejetée par la caisse ?

Si vous avez reçu un rejet et que vous souhaitez défacturer la facture correspondante, vous trouverez la marche à suivre ci-dessous.

Comment traiter un rejet de télétransmission