Si lors de la fermeture de votre logiciel Agathe, la sauvegarde ne vous est plus proposée, vous devez contrôler un paramètre de votre Antivirus Avast. Il est possible que ce dernier vous empeche de sauvegarder.
Placez vous dans Avast en double cliquant sur l'icone
présente sur votre bureau.
Votre antivirus vous affiche alors sa page d’accueil.
Une nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez repérer la ligne cbabackup.exe, comme ci dessous.
Vous devez faire un clic droit sur cette ligne pour faire apparaître un menu.
Choisissez alors "Restaurer et ajouter aux exclusions"
Vous pouvez ensuite fermer la fenêtre de l'antivirus et de nouveau sauvegarder sur My Agathe.
Placez vous dans Avast en double cliquant sur l'icone
présente sur votre bureau.Votre antivirus vous affiche alors sa page d’accueil.
- Etape 1 : Placez vous dans la partie SCAN
- Etape 2 : Cliquez sur Quarantaine
Une nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez repérer la ligne cbabackup.exe, comme ci dessous.
Vous devez faire un clic droit sur cette ligne pour faire apparaître un menu.
Choisissez alors "Restaurer et ajouter aux exclusions"
Vous pouvez ensuite fermer la fenêtre de l'antivirus et de nouveau sauvegarder sur My Agathe.